언론보도

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  • ksmankr 2014-12-02 조회수:684
    우리는 물건을 구매하며 분노하는 순간이 있다. 바로 내가 산 물건이 다른 곳에서 더 싸게, 더 질 좋은 상품으로 팔리고 있는 것을 발견할 때이다. 그 순간 느낀다. ‘아, 내가 바로 호갱이구나’이렇듯 우리는 우리가 왜 ‘호갱’이 되었는지도 모른 채, 얼마나 손해를 입고 있는지도 모른 채 기업의 횡포에 놀아나고 있다. 우리는 언제쯤 ‘호갱’이라는 꼬리표를 뗄 수 있을까?
    왜 우리는‘호갱’이 되었나
    올해 초 인기리에 방송된 소비자 고발 프로그램 M...
  • ksmankr 2014-11-29 조회수:659
    - 휴대폰 값 부풀린 뒤 보조금 지급은 "위법"
    휴대전화 단말기 값을 부풀린 후 보조금을 지급해 값을 깍아주는 것처럼 영업한 휴대전화 제조사와 통신사에 공정거래위원회가 수백억원의 과징금을 부과한 것은 정당하다는 판결이 나왔다.
    서울고법 행정2부(재판장 이강원 부장판사)는 최근 LG전자와 LG유플러스가 공정거래위원회를 상대로 낸 과징금부과처분 및 시정명령 등 취소소송(2012누33869,24513)에서 원고일부승소 판결했다.
    재판부는 판결문에서 "마진의 범위 내에서 지급하는 장려금은 정상적이지만, 장려금의 원천이 가격 부풀리기에......
  • ksmankr 2014-11-28 조회수:541
    겨울철을 맞아 “전기난방용품”과 관련된 소비자 피해가 급증해 소비자의 주의가 요구된다.
    경기도(소비자정보센터)에 따르면 전기매트, 전기요, 온수매트 등 전기난방용품과 관련된 상담건수는 올 들어 440건이 접수됐으며, 10월에 59건, 11월에 96건 등 날씨가 추워지면서 크게 증가한 것으로 나타났다. 상담내용은 “품질” 관련 상담이 133건으로 가장 많았고, “AS”상담이 128건, “청약철회, 계약해제/해지” 58건, “제도문의, 상...
  • "2014 ' 대한민국 소비자대상"
    ksmankr 2014-11-25 조회수:549
    한국소비자협회가 주관한 2014' 대한민국 소비자대상 시상식 (2014. 11. 11. 국회 헌정기념관)에서
    곽순만 소비자문제연구원 원장 (아래 사진, 상패를 든 왼쪽)이 수상자에게 상패를 수여하고 있다.
  • ksmankr 2014-11-24 조회수:521
    ■ 곽순만 원장의 소비자 세상
    본보는 건설을 비롯 환경, 에너지와 연계돼 있는 산업에 있어 근본적인 소비자 문제를 진단, 분석해 산업의 건전한 발전을 도모하고 소비자보호 정책의중요성을 강조함으로써 기업경영의 신뢰를 우선하는 기업문화 정착을 모색하고자 한다.
    이에 소비자문제 전문가인 한국소비자문제연구원 곽순만 원장의 칼럼을 연중 시리즈로 게재한다.
    소비자에 대한 서비스 안전, 통합적 대책이 필요하다...
  • ksmankr 2014-11-20 조회수:903
    복잡하고 어려운 「소액임차인이 우선 변제받을 보증금의 범위」,
    이제 대법원 인터넷등기소에서 알기 쉽게 확인!
    ? 대법원은 2014. 10. 2.(목) 09:00부터 「최우선으로 보호되는 소액임차인과 보증금의 범위」를 대법원 인터넷등기소(http://www.iros.go.kr)에서 알기 쉽게 확인할 수 있는 서비스를 개시함
    ? 현행 법률(「주택임대차보호법」 또는 「상가건물임대차보호법」)상 임대차보증금이 일정 금액 이하인 소액임차인은 임대차목적물이 경매되었을 때 임대차보증금 중 일정액을 다른 권리자보다 최우선적으로 변제받을 수 ......
  • ksmankr 2014-10-30 조회수:749
    한국소비자원(www.kca.go.kr)은 항공서비스 관련 피해가 2010년부터 지난해까지 연평균 55.3% 증가했다고 30일 밝혔다. 올해 1월부터 9월까지 접수된 피해도 510건으로 지난해 동기간(409건) 대비 24.7% 증가했다.
    지난해부터 올해 9월까지 접수된 1038건의 피해 중에서 항공사명 확인이 가능한 927건을 분석한 결과, 외국 항공사로 인한 피해가 678건(73.1%)으로 국내 항공사 관련 피해(249건, 26.9%)보다 현저히 많았다.
    실제로 항공 이용자 10만 명당 피해구제 접수 건수 분석 결과, 국내외 항...
  • ksmankr 2014-10-27 조회수:529
    홈 > 칼럼 > 곽순만 원장의 소비자 세상
    곽순만 원장의 소비자 세상 <3>한국소비자문제연구원장
    국토일보 | webmaster@ikld.kr
    승인 2014.10.27 08:54:59...
  • ksmankr 2014-10-15 조회수:584
    진정한 소비자보호를 위해서는 실력 있는 소비자분쟁 해결 전문가를 발굴하고 이를 활용해야 한다.
    이는 소비자 권익증진을 위해서나 소비자주권 향상을 위해서도 필요한 일이다. 소비자분쟁의 해결은 사전(事前)예방이 최선이겠지만 이에 못지않게 중요한 것이 사후(事後)구제이다. 사후구제는 결국 소비자불만이 해소되고 소비자만족이 최종에 이를 때 비로소 그 임무를 다하게 되는 것이다.
    소비자분쟁 해결을 위해서는 삼단논법에 의한 해결방식 즉, 먼저 소비자분쟁의 원인이 된 사실관계를 잘 정립하는 일이다. 실체적 사실관계의 정립은 소비자분쟁 해...
  • ksmankr 2014-10-13 조회수:603
    홈 > 칼럼 > 곽순만 원장의 소비자 세상
    곽순만 원장의 소비자 세상 <2>한국소비자문제연구원장
    국토일보 | webmaster@ikld.kr
    승인 2014.10.13 09:07:02...
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